O maior evento de tecnologia do mundo, realizado no início deste mês no Brasil (Rio de Janeiro), foi o primeiro na América do Sul e trouxe a mais de 20 mil pessoas inovação, tecnologia e empreendedorismo com debates, centralizados nos temas: inteligência artificial, privacidade e digitalização, criptomoedas e investimentos.
Se pensarmos no termo “jornada digital”, no âmbito das técnicas e aparelhos que foram evoluindo ao longo do tempo teremos:
- Máquina de escrever: a chamada “datilografia” era feita com o uso de teclas duras, onde os textos era escritos com tinta em uma folha sulfite.
- Computador: a digitação eletrônica começou a ser feita com um teclado macio, acompanhado de um monitor, um processador e mouse.
- Notebooks: uma versão moderna do computador, em que não há necessidade de mouse (recurso acoplado ao teclado), mais leve e bonito.
- Smartphones (celulares inteligentes), que concentrados em um único aparelho além de realizarem a função de telefone, desempenham as funções do computador.
E agora o Web Summit debateu sobre novos produtos tecnológicos que estamos tentando entender como vão funcionar no futuro que começa hoje, como a IA (Inteligência Artificial) aplicada nas empresas, e a criptomoeda – dinheiro digital que utiliza uma codificação com base em criptografia para realizar e rastrear transações.
São muitas interrogações que ainda nos assombram: São tecnologias seguras? Precisaremos fazer alguma especialização para trabalhar com elas?
Outro ponto de reflexão que o evento nos trouxe é a jornada digital no mercado de negócios, com as startups, que tiveram um boom no Brasil a partir de 1996 e chegaram ao mercado para trazer inovação ao cenário empreendedor.
A exemplo podemos citar a competição de startups realizada na Web Summit, cujo objetivo foi apresentar soluções inovadoras para problemas sociais, econômicos e ambientais. A vencedora Jade Autism desenvolveu uma solução educacional com Inteligência Artificial voltada para crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras neurodiversidades. Por meio da ferramenta Eye-tracking é possível avaliar a possibilidade de autismo em crianças de 3 a 9 anos.
Além da tecnologia trabalhando em favor da educação, outro dado interessante do relatório da Inside Venture Capital é sobre as portas abertas na área da saúde. Ele informa que em 2021, os investimentos em empresas de tecnologia médica superaram a marca de R$ 600 milhões, apresentando oportunidades para empreendedores com foco na qualidade de vida das pessoas.
Outros assuntos abordados, e não menos importantes, no Web Summit foram:
- Digitalização e os Bancos do Futuro: a valorização da tecnologia como ferramenta para impulsionar melhores experiências aos usuários ganhou mais força com as “fintechs”, que estimulam a digitalização das instituições financeiras tradicionais e têm levado os bancos a repensarem suas estratégias e a oferecerem soluções mais personalizadas para seus clientes.
- Experiência do Cliente na Jornada Digital: a entrega de serviços personalizados a partir do conhecimento do histórico e comportamento financeiro do indivíduo.
- Pluralidade na Indústria Tecnológica: crescimento da inclusão, diversidade e liderança nas empresas. Além disso, a importância das redes sociais como instrumentos viabilizadores de discussões para transformação social.
Diante de tantos avanços tecnológicos, concluímos que a jornada digital é muito mais do que uma simples evolução: trata-se de um percurso de mudança e adaptação dos negócios a um novo mundo, alterando os processos de trabalho, missão, visão e valores das organizações, levando o protagonismo ao perfil e comportamento do consumidor. E aí, você está preparado para este futuro?
